金融行业作为文明城市创建的窗口，任务重，责任深。今年以来，为贯彻落实市委、市政府关于开展全国文明城市创建工作的决策部署，全市金融系统在市银保监分局的协调和督导下，积极开展文明创建工作，起到了较好效果。 

 为确保文明创建工作落到实处，市银保监分局落实“一把手工程”。分局主要负责人召开全市银行保险业文明城市建设工作部署会，落实创建工作要求；对城区11家网点进行督查，对照全国文明城市测评实地考察标准，现场指出存在的问题与不足。筑牢“一盘棋思想”和“主人翁”意识，团结一心、群策群力，进一步增强常态化创建工作的责任感、使命感、荣誉感，共同营造“创则必成”的良好氛围。主动与市文明办对接，共同商讨、研究提升行业创建水平具体举措。推进“一体化融合”，将创建工作与开展党史学习教育相结合，深化“我为群众办实事”系列活动；与推动清廉文化建设相结合，弘扬行业廉洁文化精神；与提升行业服务水平相结合，动员银行保险机构全方位提升金融服务质效。 

 为建立创建联动机制，该局成立文明创建工作领导小组，形成分局抓总、协会推动、机构落实的常态化联动机制，建立文明创建工作联络群，覆盖城区全体11家银行机构及网点分布较多的8家保险机构，畅通联系协调机制。 

 针对市文明办下发的提示单，第一时间向各银行保险机构进行反馈，对创建工作中指出的问题，进行点名通报，督促整改问效，落实机构创建主体责任。 

 该局组建创建工作督查小组，采取“四不两直”方式对银行保险机构开展督查、暗访，下发督查通报。一季度共发现问题42个，现已全部整改。建立“一二三”约谈机制，针对通报一次未整改的机构，约谈创建部门主要负责人；通报两次未整改的机构，约谈分管主要负责人；通报三次未整改的机构，约谈主要负责人。同时将创建工作融入到高管考核、机构审批和文明规范服务评估工作之中，对落实创建工作不到位的，责令相应机构对部门负责人或具体经办人员采取内部问责，情节较重的，针对责任单位领导进行约谈问责，对文明创建工作不力机构在评先评优考核中实行“一票否决”。 

 创建全国文明城市是打造城市品牌形象、提高市民文明素质的重要途径，也是改善银行环境面貌、提升窗口服务水平的重要举措。金融机构明确创建标准，实行一行一策，突出特色。根据文明城市创建操作手册，借鉴先进创建经验，指导每家机构统一规划设计创建模板，目前全市11家银行机构均已完成创建模板设计。拟定银行保险业文明创建负面清单，引导全行业以负面清单为底线和戒尺，推动创建工作再上新台阶。打造农行营业部、徽行长江路支行文明创建示范样板点，聚焦典型抓示范；组织城区11家银行机构及8家保险机构赴黄山市进行考察学习，学优创优，制定对标落实方案，提升创建质效。