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【诚信建设万里行】九华天池景区: 以“诚”待客客常来
信息来源:池州日报   |   发布时间: 2020-06-08 00:00

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 九华天池景区由池州市华池实业有限公司投资开发建设,景区既有峡谷、溪流、飞瀑、竹海等自然景观,也有茶园、古香作坊、皖南民俗文化博物馆等人文景观。 

 近年来,为丰富旅游业态、促进景区可持续发展,景区先后建设了水上游船、矮人部落演艺、云隐书院等项目,并结合地方农耕民俗文化,建设了皖南民俗文化博物馆,打造九华天池“乡村大舞台”演艺项目,在夏秋季节的每周六晚上进行常态化演出,填补了我市夜游演艺项目的空白。2019年度,景区共接待国内外游客21万人,实现旅游综合收入1300余万元。 

 九华天池景区注重规范全体人员的服务和经营行为,制定了一系列规章制度,并狠抓制度的落实。要求景区内经营人员树立诚信意识,遵守诚信公约,商品明码标价,让游客明明白白消费。把服务项目、内容、指南、游客投诉的程序、时限、处理方式全部上墙,并在景区繁华地段进行公示,接受游客的监督。

 为确保旅游安全,九华天池景区不断充实管理团队,强化企业管理,加强员工的素质教育和技能培训,提升服务质量及水平。在各部门密切配合下,景区去年顺利完成了游客接待、车船调度、外联内调、团队食宿安排等各项工作,全年未发生一例重大游客投诉和安全事故,服务质量及水平稳步提升。 

 九华天池景区在建设和发展的同时,积极带动周边农户共同发展。景区百姓从传统农业、木材加工业向旅游服务业转变,促进了农村产业结构的调整,保护了森林资源,林区群众通过发展农家乐、销售特色旅游商品等,增加经济收入。

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