一是对住宅小区实行分类管理。根据小区建设年代、居住人口、基础设施配套、居住环境、住户整体经济条件、小区管理现状等，将全市住宅小区划分为一、二、三类，一类小区等级最高。

 二是对物业服务企业进行星级评定。根据物业服务企业综合实力和物业服务项目实际水平，将全市物业服务企业评定为一星级、二星级、三星级、四星级四个等次，星级越高，代表物业服务标准、质量越高。明确一类小区应选择聘用三星级、四星级物业服务企业，二类小区选择聘用二星级、三星级物业服务企业，三类小区选择聘用一星级、二星级物业服务企业。未取得星级的物业服务企业不得参与招投标。

 三是建立质价相符的收费机制。我市将以此为抓手，强化行业日常监管力度，引导社居委或业主委员会合理选择物业服务企业及服务标准。同时，将会同发改部门制定收费指导意见，建立质价相符的物业服务机制，促进我市物业行业规范发展。